อ้างอิง

ข้อกำหนดที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชีกับเรา

เราเขียนข้อกำหนดนี้ให้ตรงไปตรงมา เพื่อให้คุณเข้าใจว่าเมื่อคุณเปิดบัญชี ฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และเล่นในล็อบบี้ของเรา คุณยอมรับเงื่อนไขอะไรบ้าง สิทธิของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่

ข้อกำหนดเฉพาะประเทศไทยสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลเงื่อนไขการฝาก-ถอนข้อจำกัดทางอายุและภูมิภาค
9luck ข้อกำหนดที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชีกับเรา
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามหรือขอคำอธิบายเพิ่มเติม

หากคุณไม่เข้าใจข้อกำหนดข้อใด หรือต้องการทราบว่าเงื่อนไขไหนใช้กับบัญชีของคุณ เราพร้อมอธิบายให้ชัดเจน ทีมซัพพอร์ตของเราจะตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิของคุณ ขั้นตอนการตรวจสอบตัวตน นโยบายการถอนเงิน และเงื่อนไขการปิดบัญชี ติดต่อผ่านช่องทางที่คุณสะดวก

แชทสดในเว็บ เปิดหน้าแชทจากมุมล่างขวาของเว็บ ทีมจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิของคุณ และเงื่อนไขการฝาก-ถอน ใช้ได้ทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดไปที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา แนบหมายเลขบัญชีและระบุข้อกำหนดที่ต้องการสอบถาม เราจะตอบพร้อมอ้างอิงข้อความที่เกี่ยวข้อง
หน้าคำถามที่พบบ่อย เราเขียนคำตอบสำหรับคำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน การตรวจสอบตัวตน และสิทธิในการขอลบข้อมูล คุณอ่านได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ
การจัดการข้อมูล

เราจัดการข้อมูลและสิทธิของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำงานของบัญชีเท่านั้น รวมถึงชื่อ เอกสารยืนยันตัวตน ประวัติธุรกรรม และข้อมูลการเข้าสู่ระบบ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลของตัวเอง ขอแก้ไขหากไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีตามกฎหมายท้องถิ่นของภูมิภาคที่คุณอยู่ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และเราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ เอกสารยืนยันตัวตน และประวัติการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลนี้ใช้เพื่อตรวจสอบตัวตนและป้องกันการทุจริต

สิทธิในการเข้าถึง

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสด แนบหมายเลขบัญชีและเอกสารยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ และเก็บต่ออีกระยะหนึ่งหลังปิดบัญชีตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เพื่อการตรวจสอบและป้องกันข้อพิพาท

การขอลบข้อมูล

หากคุณต้องการลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด ส่งคำขอมาที่ซัพพอร์ต เราจะปิดบัญชี โอนยอดคงเหลือกลับ และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

คำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน

เราตอบคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดของเรา รวมถึงเงื่อนไขการฝาก-ถอน สิทธิในการขอข้อมูล และสิ่งที่เกิดขึ้นหากคุณละเมิดกฎ หากคำตอบที่นี่ยังไม่ชัดเจน ติดต่อซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

คุณต้องมีอายุตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด เราตรวจสอบอายุผ่านเอกสารยืนยันตัวตนที่คุณส่งมาเมื่อสร้างบัญชี หากคุณให้ข้อมูลเท็จเราจะปิดบัญชีทันที

ไม่ได้ คุณต้องถอนเงินผ่านช่องทางเดียวกับที่คุณใช้ฝาก เช่น หากคุณฝากผ่าน PromptPay คุณต้องถอนกลับผ่าน PromptPay ด้วย นี่คือนโยบายป้องกันการฟอกเงินที่เรายึดถือ

เราจะระงับบัญชีของคุณทันทีและตรวจสอบกิจกรรม หากพบว่าคุณละเมิดจริง เราจะปิดบัญชีและไม่คืนยอดคงเหลือ กรณีที่ร้ายแรงอาจถูกส่งเรื่องให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ ส่งคำขอผ่านอีเมลหพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้ภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดของเรา อย่าสร้างบัญชีหรือใช้งานแพลตฟอร์ม การเข้าสู่ระบบหรือฝากเงินถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดที่เราระบุไว้ในหน้านี้

ได้ เราสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดเมื่อจำเป็น และจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือประกาศในเว็บ หากคุณใช้งานต่อหลังจากได้รับการแจ้ง ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขใหม่
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต