อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี

เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการติดต่อซัพพอร์ต คุณมีสิทธิ์ขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลา

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นโปร่งใสในการใช้งานคุณควบคุมข้อมูลของคุณเองติดต่อขอแก้ไขได้ทุกเมื่อ
9luck นโยบายความเป็นส่วนตัวที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเพื่อขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอให้แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือขอลบข้อมูลของคุณออกจากระบบ เราเปิดช่องทางให้คุณติดต่อได้สามวิธี ทีมซัพพอร์ตจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัย การขอลบข้อมูลอาจใช้เวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าบัญชีของคุณแล้วกดปุ่มแชทด้านล่างขวา บอกว่าคุณต้องการดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ทีมจะขอยืนยันตัวตนด้วยอีเมลหรือเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ก่อนดำเนินการ

อีเมล

ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อผู้ใช้และเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ บอกว่าคุณต้องการข้อมูลอะไร เราจะตอบกลับภายในสองสามชั่วโมงถึงหนึ่งวันทำการ ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของคำขอ

ฟอร์มในบัญชี

เข้าหน้าบัญชีของคุณ ไปที่เมนูตั้งค่า เลือกหัวข้อความเป็นส่วนตัว กรอกฟอร์มคำขอพร้อมระบุว่าต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนไหน ระบบจะส่งคำขอไปยังทีมตรวจสอบโดยตรง

การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

เราจัดเก็บข้อมูลของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการเข้ารหัส เข้าถึงได้เฉพาะทีมที่ได้รับอนุญาต และตรวจสอบการเข้าถึงทุกครั้ง ข้อมูลธุรกรรมการเงินเช่นประวัติฝากถอนผ่าน PromptPay และ Wallet จะเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณไม่เข้าใช้งานบัญชีเป็นเวลานาน เราอาจลบข้อมูลบางส่วนหรือปิดบัญชีตามนโยบายการเก็บรักษาข้อมูล

การเข้ารหัส ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาหาเรา ไม่ว่าจะเป็นชื่อ เบอร์โทร อีเมล หรือหมายเลขบัญชีธนาคาร ถูกเข้ารหัสก่อนเก็บลงฐานข้อมูล เราใช้มาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารใช้เพื่อปกป้องข้อมูลลูกค้า
คุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบของคุณและเก็บการตั้งค่าเกมที่คุณเลือกไว้ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ แต่อาจต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้งที่เข้ามา
ระยะเวลาเก็บข้อมูล ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมจะเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หากคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวออกหมด แต่อาจเก็บประวัติธุรกรรมไว้เพื่อการตรวจสอบภายในตามที่กฎหมายกำหนด
ติดต่อขอเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลออกจากระบบได้ตลอดเวลา ติดต่อผ่านแชทสด อีเมล หรือฟอร์มในหน้าบัญชีของคุณ เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ

คำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับการเก็บและใช้ข้อมูลส่วนตัว รวมถึงสิทธิ์ในการเข้าถึงและลบข้อมูล หากคำถามของคุณไม่อยู่ในนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และหมายเลขบัญชีธนาคารที่คุณใช้ฝากถอน รวมถึง IP address และประเภทอุปกรณ์ที่คุณใช้เข้าล็อบบี้ เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการใช้งานผิดกฎหมาย

เข้าหน้าบัญชีของคุณ ไปที่เมนูตั้งค่า เลือกความเป็นส่วนตัว กรอกฟอร์มคำขอดูข้อมูล หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะส่งข้อมูลให้คุณภายในหนึ่งถึงสองวันทำการ

เราเก็บประวัติธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด โดยทั่วไปจะเก็บไว้หลายปีเพื่อการตรวจสอบภายในและการแก้ปัญหาข้อพิพาท หากต้องการรายละเอียดเฉพาะ ติดต่อทีมซัพพอร์ต

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือฟอร์มในบัญชี เราจะดำเนินการลบข้อมูลภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด แต่อาจเก็บประวัติธุรกรรมไว้เพื่อการตรวจสอบตามที่กฎหมายกำหนด

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการล็อกอินของคุณ เก็บการตั้งค่าภาษาและเกมที่คุณชอบ และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ แต่อาจต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้ง

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สาม ยกเว้นกรณีที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการฝากถอนผ่านธนาคารหรือ Wallet หรือเมื่อกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดให้เราต้องเปิดเผยข้อมูล
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต